1st March | by På(fyll)

Retur av På(fyll)-behållaren: Så gör du det

På(fyll) är en cirkulär tjänst. Behållarna kommer hem till dig, returneras, går hem till någon annan, returneras och fortsätter i samma loop – cirkeln blir helt enkelt inte sluten om behållarna inte lämnas tillbaka till oss. Varje gång du returnerar en behållare istället för att köpa och slänga engångsemballage, är du med och gör världen lite mer hållbar.

Nu står du här, du har vänt behållaren upp och ner över tvålen för att få ut de sista dropparna tvål, och nu behöver du påfyllning för att undvika det vi på På(fyll) kallar "skumsnufs" (ljudet en tom tvåldispenser gör när du försöker få ut tvål, även om du vet att den är tom).

Hur går du tillväga?

Steg 1: Skanna QR-koden på sidan av behållaren.

Steg 2: Välj "Beställ påfyll" och gå till varukorgen. Du kan också lägga till fler produkter om du vill. Kontrollera leveransdatum, välj en hämtningstid som passar dig och slutför beställningen.

Vänta några dagar på att På(fyll)-lådan hittar vägen hem till dig.

Steg 3: I lådan där du har fått ny påfyllning finns också en returetikett. Packa upp de nya behållarna och lägg de tomma tillbaka i samma låda. Fäst returetiketten på utsidan av lådan så att den täcker den gamla fraktsedeln helt och tejpa igen.

Steg 4: Ställ ut lådan kvällen innan den ska hämtas. Du får också ett SMS från oss för att påminna dig om att ställa ut den – vi vet hur lätt det är att glömma datum i vardagen.

Steg 5: Upprepa nästa gång du behöver mer påfyll!

Vanliga frågor om retur

"Kan jag beställa retur även på datorn?" Om du inte vill eller har möjlighet att använda QR-koden kan du beställa retur samtidigt som du beställer påfyll på webbplatsen eller genom att gå direkt till påfyll.com/return.

"Jag har tappat bort returetiketten. Vad gör jag?" Du får en hämtkod när du beställer retur. Du kan skriva tydligt på lådan om du inte har fått eller har tappat bort returetiketten. Det är viktigt att ta bort eller tydligt markera över den tidigare fraktsedeln helt så att logistiken blir rätt för budet.

"Var ska jag ställa ut lådan?" Huvudregeln är att du ställer ut lådan i brevlådan om du bor i hus eller på dörrmattan för lägenheter. Om du är osäker kan du kontrollera det på helthjem.no.

Om lådan inte får plats i din brevlåda kan du hänga den i en påse på brevlådan så att hämtbuden enkelt kan se den och få tillgång att ta med den tillbaka.

"Måste jag beställa nya produkter när jag returnerar de tomma behållarna?" Nej, du kan också bara beställa hämtning. Gör detta på samma sätt: skanna QR-koden och välj "Endast hämtning" eller gå till påfyll.com/return.

"Kan jag använda en annan låda än den de nya behållarna kom i?" Returen måste packas i en låda, men du kan använda din egen låda så länge den inte är större än 35x35x12 cm. Detta för att säkerställa att den uppfyller Helthjems paketkrav och blir hämtad hos dig. Vi uppmanar dock till återanvändning av vår "one-loop"-låda – samma låda för nya produkter som för returer.

[Läs mer om hur På(fyll) fungerar - från A till Ö](länk till: https://pafyll.com/hva-er-pafyll/om-pafyll/hvordan-fungerer-det/slik-fungerer-det).