Vanliga frågor

Hittar du inte svaret? E-posta oss på hello@pafyll.com

Tjänsten

Vad är På(fyll)?

På(fyll) är en ny cirkulär tjänst och därmed en mer hållbar tjänst som gör det enklare för dig att leva mer miljövänligt genom att minska användningen av engångsplast. Vi levererar de vardagsprodukter du behöver i återanvändbara behållare till din dörr. När du behöver fylla på hämtar vi behållarna, rengör dem, fyller på dem och levererar dem igen.

Hur fungerar På(fyll)?

På(fyll) fungerar genom att du beställer de vardagsprodukter du behöver för rengöring och personlig vård. Vi levererar produkterna till ditt hem i behållare som kan återanvändas gång på gång. Produkterna levereras i specialdesignade behållare på 900 ml eller 2100 ml, beroende på produktet. När du behöver påfyllning hämtar vi behållarna, rengör dem, fyller på och levererar igen.

Vad menas med På(fyll)?

Vi kallade tjänsten På(fyll) utifrån handlingen att fylla på och påfyllningen i sig. Ordet "på" indikerar också att behållarna är lätta att stapla och återanvända. Vårt mål är att leverera vardagsprodukter på ett enkelt och mer hållbart sätt, och att göra bra val lite mer tillgängliga. På lång sikt hoppas vi kunna leverera påfyllning av allt du använder mycket av hemma.

Vem står bakom På(fyll)?

På(fyll) är ett resultat av samarbete mellan Orkla, Æra och Bakken & Bæck. Tillsammans ville företagen göra det enklare att leva mer miljövänligt och minska användningen av engångsplast utan att skära ned på de produkter du behöver i vardagen.

Vill du lära känna På(team) bättre? Lär känna grundaren och COO, Bård Bringsrud Svensen.

Produkter

Vilka produkter erbjuder På(fyll)?

Per idag erbjuder vi produkter från välkända norska varumärken. Detta är produkter för städning, tvätt och handtvätt som fungerar bra, luktar gott och känns bra. På sikt hoppas vi kunna erbjuda alla dina hushållsfavoriter.

Behållaren

Vad är en På(fyll)-behållare?

En På(fyll)-behållare är en återanvändbar behållare (900 ml och 1200 ml) med skruvlock. De är lätta att hälla från, lätta att förvara och gjorda för att användas om och om igen i många år framåt. Behållarna är också designade så att de lätt kan staplas på olika sätt och är användarvänliga.

Vi bygger upp ett system som gör det möjligt att använda behållarna i många år framöver. Detta innebär att de bara är till låns, och vi behöver dem tillbaka för att få systemet att fungera.

Vad kan användas som dispenser?

I vardagen rekommenderar vi att du använder mindre flaskor som du redan har, till exempel en handtvåldispenser. Kom dock ihåg att rengöra dispensern innan du fyller på med nya produkter. Våra behållare är designade så att du enkelt kan överföra produkterna till pump- eller sprayflaskor.

Du kan enkelt hälla innehållet i På(fyll)-behållaren i mindre dispensrar som du kan ha framme. Kanske har du redan några fina dispensrar hemma som du kan återanvända? Du kan ställa undan behållaren tills du behöver fylla på dispensern igen.

Under hösten 2023 kommer vi kunna erbjuda På(fyll) dispensrar.

Vad är behållaren gjord av?

Själva behållaren är tillverkad av högdensitetspolyeten (HDPE) medan korken är tillverkad av polypropen (PP).

Beställning

Hur beställer man På(fyll)?

Du beställer de produkter du behöver från oss. Vi levererar produkterna i våra specialdesignade, återanvändbara behållare (900 ml eller 2000 ml) hem till dig. När du behöver påfyllning hämtar vi behållarna samtidigt som vi levererar påfyllningen, rengör dem, fyller på och levererar på nytt.

Betalning

Hur betalar man för På(fyll)?

Du kan snabbt och enkelt betala med Vipps för allt du beställer. Vi anser att det inte ska kosta mer att leva mer hållbart. Därför ligger våra priser på samma nivå som motsvarande produkter i dagligvarubutiker.

Leverans/upphämtning

Hur levereras/upphämtas behållarna?

På(fyll)-behållarna levereras hem till din dörrmatta eller i din brevlåda. När du behöver påfyllning, skannar du QR-koden på behållaren och gör beställningen direkt online. Du kan använda den pappkartong du fick påfyllningen i för retur. Vi hämtar behållarna från din dörrmatta. Produkterna levereras och hämtas genom Helthjem, som levererar till fastlandet Norge 6 dagar i veckan, och i vissa områden även på söndagar. Alla försändelser med Helthjem har spårning, så du kan följa paketet hela vägen. Du kommer att få ett e-postmeddelande från oss när produkterna har levererats.

Måste jag vara hemma när På(fyll) levereras?

Nej, du behöver inte vara hemma för att ta emot eller returnera På(fyll)-behållarna. Faktiskt, vi både hämtar de tomma behållarna och levererar nya helt kontaktlöst.

Vad kostar frakten?

Du får gratis frakt vid beställningar över 349 kronor. För enskilda beställningar kostar det 39 kronor för leverans. Returer är alltid gratis.

Vad ska jag göra om min beställning inte har kommit?

Din beställning levereras på din dörrmatta eller i din brevlåda, beroende på vilken typ av bostad och område du bor i. Kontrollera därför att den adress du har angivit är korrekt, och kontrollera både brevlådan och dörrmattan. Om beställningen inte har levererats kan du kontakta Helthjem kundtjänst på +47 400 64 009.

Hållbarhet

Hur är På(fyll) mer hållbart än engångsanvändning av plast?

Att köpa På(fyll) innebär ett avsevärt lägre fotavtryck jämfört med traditionella shoppingmetoder. Du minskar användningen av engångsplast. Studier vi har gjort tillsammans med forskargruppen NORSUS visar att du kan minska upp till 80 % av klimatpåverkan genom att fylla på produkter via På(fyll) jämfört med att köpa dem i butiken i engångsförpackningar.

Men överstiger inte kostnaden nyttan när det gäller transport?

Vi arbetar kontinuerligt med hur vi kan göra tjänsten ännu bättre och mer miljövänlig. Vi har därför valt att leverera produkterna genom Helthjem, en redan existerande kollektivtransport för paketleveranser som levererar tidningar, tidskrifter och paket över hela landet. På detta sätt belastar vi inte miljön något mer.

Cirkulär ekonomi

Vad menar ni med att På(fyll) är en cirkulär tjänst?

På(fyll) är en cirkulär tjänst eftersom produkterna levereras i återanvändbara behållare, som är designade för att enkelt kunna användas om och om igen. När de är utslitna kan de återvinnas och därmed bli till nya behållare. På detta sätt säkerställer vi plastens nästan eviga liv och hjälper dig att minska användningen av engångsplast.

Här kan du läsa mer om cirkulär ekonomi.